節(jié)水倡議書 荊門市水文水資源勘測(cè)局2023年5月21日08時(shí)發(fā)布枯水藍(lán)色預(yù)警--漳河水庫實(shí)時(shí)水位114.75米。 去年，漳河水庫遭遇1961年以來最嚴(yán)重氣象干旱。今春旱情疊加，水位持續(xù)下降，在四水廠目前無法投運(yùn)的情況下，荊門城區(qū)供水保障任務(wù)空前艱巨。   （圖為2022年7月和2023年5月漳河水位對(duì)比） 2014年，漳河水位曾達(dá)歷史最低點(diǎn)112m，集團(tuán)通過采取延伸取水設(shè)施等緊急措施，有效應(yīng)對(duì)。成功案例在前，我們有信心迎挑戰(zhàn)、克難關(guān)。目前集團(tuán)已成立工作專班，出臺(tái)夏季高峰供水保障方案，從提升運(yùn)行能力、做好設(shè)備維護(hù)、控制管網(wǎng)漏損、合理生產(chǎn)調(diào)度等方面多措并舉，全力保供。 05-24 2023

普及計(jì)量知識(shí) 規(guī)范民生檢定 科技要發(fā)展，計(jì)量必先行。水務(wù)集團(tuán)以第24個(gè)世界計(jì)量日為契機(jī)，于5月18日組織全體干部職工通過線上線下結(jié)合方式開展第十一期“夜學(xué)”活動(dòng)。 （圖為學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)） 水表是用水貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量儀器，屬強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的管理范疇。水表檢定所是由荊門市市場(chǎng)監(jiān)督局考核合格并授權(quán)的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，承擔(dān)水表強(qiáng)制檢定等工作。 水表檢定所兩位主講人分別以“水表的計(jì)量檢定”、“超聲波水表的原理及應(yīng)用”為題，講述部門工作職責(zé)、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、水表計(jì)量管理等內(nèi)容，引用大量紀(jì)實(shí)照和實(shí)物圖，讓學(xué)員身臨水表計(jì)量、檢定等實(shí)操應(yīng)用場(chǎng)景。結(jié)合 05-22 2023

今年首批334戶IC卡水表已改造完成 近日，南臺(tái)小巷原IC卡用戶秦女士拿到繳費(fèi)編號(hào)后，在水務(wù)集團(tuán)工作人員協(xié)助下，通過微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)在線充值，心情激動(dòng)。“終于可以在網(wǎng)上繳費(fèi)，不用再跑到現(xiàn)場(chǎng)充值，比原來方便太多，你們真是辦了一件民心工程啊，非常感謝！”   [圖為IC卡表購水卡] 作為上世紀(jì)90年代末特殊時(shí)期的“過渡”產(chǎn)品，IC卡表因不能在線查詢用量和余額，只能到服務(wù)窗口充值，給用戶帶來諸多不便。為徹底解決問題，水務(wù)集團(tuán)于今年年初將該項(xiàng)改造工程納入2023年投資改造計(jì)劃，自籌資金推進(jìn)實(shí)施。   [圖為IC卡表改造現(xiàn)場(chǎng)] 05-22 2023

誠信合法經(jīng)營 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 5月19日，荊門市省級(jí)消費(fèi)教育基地、線下實(shí)體店無理由退貨優(yōu)秀示范店、最美消費(fèi)維權(quán)人物提名集中授牌活動(dòng)順利召開。荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司獲湖北省消費(fèi)教育基地殊榮。   (圖為水務(wù)集團(tuán)代表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言) 作為單位發(fā)言代表，水務(wù)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理何華表示，獲得省消費(fèi)教育基地獎(jiǎng)是對(duì)集團(tuán)過去一年服務(wù)工作的高度認(rèn)可和鼓勵(lì)。集團(tuán)將以此為新起點(diǎn)，繼續(xù)深化改革，提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。   誠信第一，合法經(jīng)營。下一步，集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持“用戶至上”服務(wù)宗旨，以問題為導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)履行消費(fèi)教育基地職責(zé)。同時(shí)，積極配合市消費(fèi)者 05-22 2023

供水服務(wù)進(jìn)社區(qū) 排憂解難零距離 為進(jìn)一步深化“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決群眾的用水之憂，滿足群眾的用水之需，夯實(shí)“水晶靈”品牌之基，促進(jìn)供水服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，水務(wù)集團(tuán)以第24個(gè)世界計(jì)量日為契機(jī)，于5月18日聯(lián)合掇刀區(qū)長坂坡社區(qū)，開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)排憂解難零距離”主題活動(dòng)。     (圖為社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)) 集團(tuán)堅(jiān)持用戶至上服務(wù)宗旨，暢通溝通渠道，前置服務(wù)到群眾身邊?；顒?dòng)選址掇刀小廣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈。工作人員認(rèn)真傾聽用戶心聲，耐心解答用戶關(guān)心的供水水質(zhì)、水壓、收費(fèi) 05-22 2023

管道直飲水項(xiàng)目又雙叒叕開工啦！ 初夏時(shí)節(jié)，萬物并秀。近期，水務(wù)集團(tuán)5個(gè)管道直飲水項(xiàng)目陸續(xù)開工，建成后將惠及2000余人。 管道直飲水公司自2021年11月成立以來，已成功運(yùn)營8個(gè)項(xiàng)目(包括7家單位和1個(gè)小區(qū))，用戶反饋水質(zhì)放心、使用方便、服務(wù)滿意。除在建項(xiàng)目外，另有4家單位正在洽談中，總體形勢(shì)向好。 項(xiàng)目一：“慧泉·水語”樓盤管道直飲水 該小區(qū)位于漳河新區(qū)景觀大道中軸--深圳大道，緊鄰汽車南站交通樞紐，總建筑面積5萬方，整體由4棟住宅樓與900㎡裙樓臨街商業(yè)組成，是全市首個(gè)管道直飲水入戶的立體生態(tài)住宅小區(qū)(第四代建筑)，層層有園林，戶戶有庭院。   05-15 2023

發(fā)揮模范帶頭作用 解決設(shè)備故障難題 近日，水務(wù)集團(tuán)三水廠僅花費(fèi)100元，解決了提升泵流量計(jì)無顯示、無計(jì)量的突發(fā)故障，節(jié)省近1萬元維修費(fèi)用，在解放思想、激發(fā)基層職工潛能，貫徹“提質(zhì)增效 杜絕浪費(fèi)”理念方面再添新成效。 據(jù)悉，三水廠運(yùn)行人員在巡視設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)凈水系統(tǒng)無法自動(dòng)運(yùn)行，必須轉(zhuǎn)為手動(dòng)操作，無法精準(zhǔn)把控加礬計(jì)量。水質(zhì)安全影響社會(huì)民生，必須高度重視。三水廠領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即安排維修人員查找原因，發(fā)現(xiàn)是提升泵流量計(jì)信號(hào)線內(nèi)部氧化嚴(yán)重所致。棘手的是，由于接線盒內(nèi)部有膠注密封，不能貿(mào)然開啟。廠家技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)查看后，表示該設(shè)備使用年限過久，用專業(yè)工具清除接線盒內(nèi)部膠體，整體更換廠家專用信號(hào)線，需1萬余元 05-15 2023

心系用戶，全力保供 “用戶利益無小事，必須抓緊督辦解決。”在獲悉新生六組用戶反映水壓不足問題后，水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒立即帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，要求限時(shí)完成整改。 (右一為水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒在新生六組居民點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察) 水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持“用戶至上”服務(wù)宗旨，暢通便民服務(wù)和溝通渠道。經(jīng)2022年“滿意度”調(diào)查與第二屆“不滿意度”調(diào)查，集團(tuán)共收集14類318條用水相關(guān)意見或建議，水壓、水質(zhì)方面和咨詢類問題占比較大。對(duì)于咨詢類問題，集團(tuán)第一時(shí)間安排專人聯(lián)系相關(guān)用戶，做好溝通解釋和后續(xù)服務(wù)。對(duì)于類 05-15 2023